Política de privacidade

Versão de outubro de 2026

Esta Política explica como o NotreOne trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone e, se você informar, o nome da corretora.
• Extensão do NotreOne para o Chrome: se você instalar a extensão, ela funciona apenas no WhatsApp Web. Ela só lê o texto de uma mensagem quando você mesmo seleciona esse texto e pede ao Noni para cotar, e só coloca na caixa de mensagem os textos que você pedir. A extensão não lê suas conversas, contatos ou lista de chats e nunca envia mensagens: quem aperta enviar é sempre você.
• Entrar com o Google: se você escolher essa opção, recebemos do Google apenas seu nome, e-mail, foto do perfil e um identificador da conta, usados somente para criar e acessar sua conta no NotreOne. Não acessamos seus e-mails, contatos, arquivos ou qualquer outro dado da sua conta Google.
• Acesso e segurança: data e hora de entrada, identificação do navegador e do aparelho, endereço IP e registros de uso necessários para manter a sessão única e a segurança da conta.
• Assinatura: plano escolhido, datas e situação dos pagamentos. Os dados do cartão são tratados diretamente pela intermediadora de pagamento.
• Cotações e clientes: os dados que você digita para cotar (nome do cliente, CNPJ, cidade, idades e quantidade de vidas) e as informações do CRM e da carteira de clientes (situação, contato, observações, vigência e valores) ficam salvos na sua conta, para você acessar de qualquer aparelho. Só você e, se você fizer parte de uma equipe, o líder da equipe (números e situação das cotações) têm acesso.
• Assistente Noni: a conversa com o Noni fica salva no seu aparelho. Perguntas que ele não souber responder são guardadas para melhorarmos o assistente. Quando a interpretação por inteligência artificial estiver ativa, o texto que você digitar no Noni e o resumo da sua última cotação são enviados à Anthropic apenas para interpretar o pedido; não enviamos CPF, e-mail nem dados de pagamento.
• Proposta por link: quando o seu cliente abre uma proposta enviada por link, registramos a data e hora, o tipo de aparelho, o tempo de leitura por seção e as opções em que ele tocar, para mostrar esse retorno a você. A busca de CEP e de CNPJ é feita em serviços públicos de consulta (BrasilAPI, ViaCEP e CNPJ.ws).

2. Para que usamos os dados e bases legais

• Criar e manter sua conta, liberar o acesso, controlar o período de teste e a assinatura (execução de contrato, art. 7º, V).
• Incluir seu nome e, se você escolher, sua corretora e telefone nas propostas geradas (execução de contrato).
• Evitar fraude, cadastros duplicados e compartilhamento de acesso; manter a segurança (legítimo interesse, art. 7º, IX, e prevenção à fraude).
• Cumprir obrigações legais e fiscais e guardar registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet (obrigação legal, art. 7º, II).
• Enviar avisos sobre a conta, como confirmação de cadastro, troca de senha, vencimento e cobrança (execução de contrato).
• Enviar novidades e conteúdos do NotreOne, somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

3. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são compartilhados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, que os tratam segundo nossas instruções: hospedagem do site e do banco de dados (Vercel e Supabase), login com Google (Google), interpretação de mensagens do assistente Noni (Anthropic), envio de e-mails (Resend) e processamento de pagamentos (Mercado Pago). Também podemos fornecer dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

4. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção adequados.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Depois do encerramento, guardamos apenas o necessário pelo prazo legal: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e dados de pagamento e fiscais por até 5 anos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Nome, telefone e corretora podem ser alterados por você em Conta > Meus dados. Para os demais pedidos, fale com o suporte. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas de forma protegida, controle de acesso por usuário e acesso restrito aos dados no servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente de segurança relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados.

8. Armazenamento no navegador

Usamos o armazenamento local do navegador para manter você conectado (se escolher "Continuar conectado"), lembrar suas preferências e guardar suas últimas cotações no aparelho. Não usamos cookies de publicidade.

9. Contato

Pedidos sobre dados pessoais e dúvidas sobre esta Política: suporte pelo WhatsApp (11) 96394-3987.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas no próprio sistema.